相关工作经历及特长: |
|
人才类型: |
普通求职 |
相关工作经验: |
[10]年 |
外语语种: |
英语 |
外语水平: |
四级 |
第二外语语种: |
|
第二外语水平: |
|
普通话程度: |
标准 |
计算机能力: |
优秀 |
个人详细工作经历: |
2014.12-至今 山东**多元化集团 分公司副总 职位描述:作为集团零售终端模块分公司副总,先后负责管理快餐、高端烘焙及便利店,同时兼任集团团购部重点渠道负责人。 ? 品牌战略: ? 体系建立:自分公司项目成立起负责整体零售体系从无到有至逐步建立完善,从采购、物流、仓储配送到终端门店销售管理,成功打造5000平独立物流大仓及蔬果物流配送系统。 ? 品牌形象:根据品牌发挥战略及定位,开展关爱孤老、绿化等公益活动提高品牌形象、打响知名度。 ? 企业文化建立:把握“商品质量保真、服务细致贴心”的理念建立企业文化体系并进行凝练及宣导。 ? 品牌推广:构建多元化品牌推广平台,采取线上微博微信、线下门店宣传相结合的形式进行品牌推广。 ? 市场管理: ? 门店开拓:负责终端门店招商开发工作,曾在5个月内开拓105家门店并**深化扩张。 ? 市场分析:针对门店房屋面积结构、水电租金、周边情况、竞争店经营情况等多方面分析考察,面试考评加盟商经营理念及品牌意识,结合综合考评结果设立新建店。 ? 市场推广:结合自主商品特色、定向引流店面周边消费人群并有针对性地开展产品试吃、赠送小样、特殊商品限购、会员积分返利等市场活动。 ? 客户关系维护:重视会员积累及忠诚度培养,通过朋友圈、电话回访、会员日促销等方式增强会员粘性。
? 运营管理: ? 终端管理:建立门店标准工作流程SOP及审核机制,严格把控门店服务流程标准,**品牌化统一性。 ? 数据分析:通过收集分析后台数据实时**门店销售情况,及时发现漏洞并进行纠正处理。 ? 商品管理:针对店面所处地理位置环境,有针对性进行商品定位、配置及品类调整,完善商品细化管理。 ? 加盟商管理:按照公司统一规定标准监督加盟商经营行为,如有违规行为严格按照合同约定处理。 ? 业绩管理:根据年度销售目标合理细分业绩任务,按照每日、每周量化目标并监督完成情况。 ? 人员管理: ? 梯队建设:建立核心岗位胜任力模型及人员考核评定机制,建设人才梯队、把握核心人才减少人员流失。 ? 培训考核:针对管理层岗位进行能力素质培训,针对一线岗位进行服务理念、流程标准、商品知识、品牌意识等培训,跟踪现场培训考核结果并设立客户服务监督奖励机制。 ? 团购部模块: ? 团队建设:负责组建团购部并完成人员选拔及岗位职责设定,明确部门工作流程及标准。 ? 人员管理:建立各岗位考核机制、激励政策,定期组织员工进行专业技能、人员素质等培训。 ? 商品规划及方案制定:分析**工会福利政策进行商品规划及有针对性的营销策略。 ? 市场渠道开发:借助集团多业态资源进行市场多渠道、多领域开发,实现全新渠道销售零突破并成功占领该领域市场份额80%以上。 2012.02-2014.12 山东婴氏孕婴品牌连锁 运营总监 ? 品牌策略:根据品牌定位及市场需求,建立品牌以提供专业性服务为核心的发展方向开展工作。 ? 门店管理:结合门店形象、商品规划、人员服务标准及流程等多角度进行门店工作监督。 ? 市场推广:邀请当地各大**院妇产科主任、助产师举办孕产期知识讲座并有针对性的引导目标消费人群,结合不同孕期、产期为客户提供阶段性专业服务。 ? 客户关系维护:成立会员中心并为会员建立孕产期档案,定期沟通并进行思维引导从而产品销售。 2008.07-2012.02 山东银座商城股份有限公司 运营经理 职位描述:2010.07起在担任运营部经理的同时兼任商品管理部负责人,同时负责两个部门的监督管理工作。 ? 运营模块: ? 品牌战略:根据集团发展战略制定公司营销策略及发展方向,监督营销方案执行情况及效果。 ? 市场分析:针对市场环境、发展趋势进行多角度核查分析,制定策略预防及纠正机制、及时调整方向。 ? 团队管理:组建团队、制定岗位职责及工作流程标准并组织团队成员参加培训,监督部门工作完成情况并及时向上级进行工作汇报。 ? 成本控制:严格按照成本预算审核市场营销活动方案同时**市场战略达成及营销活动效果。 ? 公共关系处理:参与重大合同谈判、细节把控及合同签订环节,指导审核一般性销售合同签订。 ? 流程管控:建立并优化公司管理流程,其中重点加强对现场管理、商品管理、流程服务、监督审核机制。 ? 商品管理模块: ? 采购管理:制定部门人员岗位职责、采购流程及标准,建立采购信息管理系统及具体实施标准。 ? 商品分析及规划:结合市场发展趋势、商品利润空间以及销售数据分析对商品品类结构进行计划及调整,制定采购计划及商品选择、调整等流程。 ? 产品开发:遵守“每周5新品计划”进行新品开发并及时跟踪销售情况,降低滞销品处理率12.8%。 ? 对外资源管理:针对供应商资源进行考核评估,负责合作谈判、合同签订及后续问题沟通处理。 ? 营销策划:审核评估针对不同商品类型及销售渠道制定的营销策划方案,监督方案执行、**活动效果。
|
工作能力及特长: |
? 职业发展:专注零售终端、连锁门店管理10+年,负责110+家门店及下属**400名员工的管理工作。 ? 个人背景:深挖零售业深层需求及行业痛点,拥有成熟的零售终端管理思维,能够**分析行业未来发展趋势。 ? 战略体系:根据品牌发展战略及市场趋势,利用多渠道进行品牌推广及市场扩张,拥有零售体系建立实战经验。 ? 市场推广:擅长市场开拓,利用服务于品质相结合的理念树立树立品牌形象及知名度,从而拓宽市场。 ? 专业能力:头脑清晰、思维敏捷,管理风格灵活,具有丰富的行业经验、资源及敏锐的市场洞察力。 ? 性格品质:性格谦和、善良真诚、责任心强、积极且有正能量,团队**实干型角色,屡获上级嘉奖。 ? 专业水平:零售行业咨询师、培训师。 ? 田径水平:热爱运动、擅长田径项目,具备田径、跳远及三级跳项目**二级运动员水平。 ? 计算机水平:全国计算机等级二级,熟练操作Word、Excel、PowerPoint等Office办公软件。
|