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做高情商的管理者?先培养自我意识吧

2014/9/30出处:食品人才网责任编辑:fuxiaomei

    在过去,一位领导者可能仅凭智商和专业技能就可以应付管理。而在当今日趋复杂的世界,人们对领导者的标准也水涨船高;如果想要赢得别人的尊重,领导者就需要不断提高自己的情商。

“如果你没有足够的情商,没有自我意识,不能克服负面情绪,没有同理心也没有良好的人际关系,那么,无论你的智商多高,你都不会取得多么大的成就。”

——丹尼尔•戈尔曼

“决定你能否从事某一行业的主要因素是智商。但是,在你入行之后,决定你能否成功的更重要因素是情商。这是因为,你的工作表现取决于你如何处理工作关系,而如何处理工作关系取决于情商。”

——丹尼尔•戈尔曼

根据最近一项对斯坦福商学院顾问委员会(Stand Graduate School of Business Advisory Council)成员的调查,75人均将自我意识列为成功领导者最为重要的一项能力。作为领导者,需要了解自己的脾性,扬长避短。自我意识关系到分辨自身特有的习性,而领导者往往将这种特性视为理所当然,可实际上只是特例。

自我意识对于领导者尤为关键,也是情商权威专家丹尼尔•戈尔曼博士认定的情商的五大维度之一。在过去,一位领导者可能仅凭智商和专业技能就可以应付管理。而在当今日趋复杂的世界,人们对领导者的标准也水涨船高;如果想要赢得别人的尊重,领导者就需要不断提高自己的情商。

如果你以前对所谓的“情商”不甚了解,那么我强烈建议你阅读本文,因为这对你将非常重要!

戈尔曼认定的情商的五个维度为:

1. 自我意识:也就是对自身的了解

2. 自我调节:控制自己的行为和情绪

3. 自我激励:知晓什么能够和不能激励自己

4. 同理心:能对别人的心态感同身受并认同别人的努力

5. 社交能力:能在任何情况下与他人达成默契

我们认为,在科尔曼认定的五大维度中,自我意识是万能之钥,另外四种最终均取决于自我意识。

因此,我们在本文中要探讨关于自我意识的以下三个问题:

• 自我意识到底是什么?

• 如何提高自我意识?

• 为什么说自我意识是领导者成功必需的“万能之钥”?

1. 自我意识到底是什么?

根据个人能力提升网站Mind Tools的定义,自我意识是“总是知道自己的感受,懂得自己的情绪和行为对他人会造成何种影响;作为领导者,具有自我意识还意味着清楚自己的长处和不足,待人处事时保持谦虚”。

能做到这些,的确是一个不错的开端。但想要真正理解自我意识,就必须更加深入地了解它。在我们的定义中,自我意识和“他人意识”只是一体两面。如同阴阳相生,它们是同一过程中两个天然的组成部分。你一定会问:“那又如何?”呶,不妨思考一下以下问题:

• 如果没有“他人”,再说“自我”还有什么意义,不是吗?我们每个人不都是从与他人的交往中,无论是同事、家人或陌生人,自然而然地形成“自我”体验的吗?

• 这些“他人”也通过与“他人”的交往形成“自我”体验。

• 因此自我意识和他人意识不能分开而论:提及其一,则必须提及其二。

• 要成为领导者,首要的问题就是认识自己,然后才能理解他人。

了解这些就够了吗?如果你对自己的认识更加深入,别人在你眼中也不再那么神秘难测了。通过提高自我意识,你提高了认识能力、具备同理心,也赢得了信任。何乐而不为!而且,人的天性就是以自我为中心,大多数人更愿意时不时看看镜子中的自己,不是吗?但是这种自我欣赏或者说孤芳自赏的心态不是本文讨论的范围。本文要谈的问题是你,一个愿意并开始全面认识自我、认同自我的你。现在,如果你已经做好准备,我们就可以回答“什么是自我意识”的问题了。

自我意识包括:

• 知道自己喜欢什么,不喜欢什么,以及当中的原因:什么可以激励你,什么让你沮丧,认识自己的价值观

• 对自己的才能、优点和缺点了然于心

• 明白自己在想什么(并非你可能以为的那种“明白”!)……观察自己思想的能力

• 明白自己的信念,同时明白哪些可以带来力量,哪些应该抛弃……同时包括对自己和对他人的信念

• 明白自己的人生方向:你的目标是什么以及原因何在

• 认识并欣赏自己作为人类的独特价值

了解此清单,可以很容易看出有很多东西需要自我意识。由此可知,如果这些要素在你的清单上……它们同样也在其他每个人的清单上,不是吗?所以,这些认知对于了解自己和他人都是非常关键的。

我们已经回答了“什么是自我意识”这个问题。现在让我们进入第二个问题。

2.如何发展自我意识?

答案既简单又复杂。简单的部分是:“针对上述自我意识的六大要素,让自己逐一对照填补空白。”困难的部分则是,我们人类永远都不是“固定和僵化”的,或在一个静态的存在方式中不变。我们处在一个过程当中,它不停地流动、不停地变化、演变,不断涌现。因此,发展自我意识是一次漫长的人生冒险、一趟长长的旅程,而不是周四下午的一个短暂项目。

提醒!放慢速度,深呼吸,放松。非常好!很多人(由于错误的信念)认为进入自我意识,意味着将会发现自己很多糟糕、难以启齿或不愉快的事。如果这就是你,请马上抛弃这种想法。自我意识是为了发现自己真正是谁,并且成为一个真正的你。它不是巫术迫害!我向你保证,作为长久以来研究人类思维的研究者,你会发现多数东西都将是值得珍惜的。没错,你可能会发现一些垃圾……那就抛弃它!但千万不要用这些工具来贬低自己。

最后:绝对不要利用这些工具将自己和他人进行“比较”,这是自我挫败和毫无意义的。你就是你,所以只要和自己进行比较。自我意识不是竞赛,也没有存在的“完美方式”。记住中国有句谚语“人比人,气死人!”。

3. 为何自我意识是领导者的“万能之钥”

我们在本文开篇就说过,自我意识是有效领导的最重要品质。很简单,这是因为领导者带领的是人!要领导他人,必须先从领导自己开始,这是一条自我发现和自我理解的旅程。如果你愿意进入这一旅程,并且愿意终身践行,将会发生什么:

• 你将对他人,包括陌生人,抱有很深的同理心和同情心。

• 你将能让自己摒弃陈旧的观念和信仰,而且很容易帮助他人这样做。

• 你将释放自己的潜力,你的满腔热忱、灵感与欢乐,会让你成为一名散发着魅力的领导者,人们自然而然会追随你。

• 在终身学习的旅途上,你不会再将他人视为“物体”或“工具”来对待,而会逐渐意识到他们和你一样,都是有灵魂的人,也有着常人所有的优点和不足。

• 你会发现,他人的优点和不足将会成为自身的一面镜子:当你被他人的某个优点吸引时,这说明你自身也具有同样的优点;当你只注意到他人身上的不足时,也意味着你有同样的缺点。

• 你将开始以全新的方式与他人相处,更多地看到他人的优点而非缺点。

• 随着时间的推移,你将开发出真正的智慧和洞察力,懂得与人分享,而不是封闭自己。

• 你会吸引其他具有自我意识的人,还会发现自己的领导能力将进入螺旋式的上升周期。

现在,看看上面的清单……有多少伟大的领导者缺少这样认识自我、感受他人的经历呢?我所指的不是那些用权力得到一切的“统治者”。这些不是真正的领导者。我所说的是那些具有影响力,深受追随者信赖和欣赏的领导者。

我能承诺的是,如果你走上自我意识之路,你的人生将会发生很多积极的变化。一个有自我意识的领导者才能真正领导他人。现在我要用几句名言激发你的思考:

“我们并非试图拥有灵魂的人类。相反,我们是具有灵性而试图成长为人的存在。”——德日进神父

“知己知彼,百战不殆”——孙子

“种一棵树最好的时间是20年前,再就是当下”——古谚语

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